Política comercial

ENTREGA

A entrega dos produtos será realizada mediante aprovação do pedido através de análise de crédito interna pela UV Less. O consumidor poderá receber ligações ou e−mails solicitando confirmações de dados pessoais. Possuímos as seguintes modalidades de entrega: Entrega Expressa − O prazo para receber a encomenda é de 3 a 7 dias úteis. Entrega Convencional − O prazo de entrega varia de 6 a 28 dias úteis. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local e a modalidade escolhida.

O valor do frete pode ser consultado antes de fechar o pedido. Basta adicionar o(s) produto(s) escolhido(s) à sua sacola e dirigir−se à tela "Sacola de Compras". Na tela, deve−se escolher a opção de frete que deseja consultar, inserir o CEP de entrega logo abaixo da lista de produtos e clicar em "consultar frete".

IMPORTANTE: O valor do frete é somado ao valor do produto no item "Total" e será incluído no pagamento de acordo com a forma de pagamento escolhida.

A entrega da UV Less é somente para o mercado nacional.

PAGAMENTO

Cartão de crédito

As compras podem ser parceladas em até 3x sem juros. Atualmente, a loja virtual da UV Less trabalha com as bandeiras VISA, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard e Elo.

Boleto Bancário

Ao fechar o pedido, o sistema gerará um boleto bancário na sua tela. Imprima o documento e pague em qualquer banco ou pelo Internet Banking. O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista, esta opção de pagamento não permite parcelamento.

Importante: caso se opte pelo pagamento por boleto bancário, a reserva do produto escolhido em seu pedido será feita após a confirmação do crédito, realizado pela instituição bancária.

A data de vencimento do boleto é sempre 2 (dois) dias após o fechamento do pedido. Após esta data, o documento perde a validade e, caso ainda tenha interesse em adquirir o(s) item(ns), deverá iniciar uma nova compra.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis. O boleto bancário não pode ser quitado com cheque.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se você receber algum item que apresentar defeito de fabricação ou tiver outro motivo de troca, nos comunique através do e-mail sac@uvless.com.br em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para solicitar a sua devolução ou troca.

Devolução por arrependimento ou desistência:

A opção de devolução por arrependimento ou desistência é válida exclusivamente para as compras on-line, não sendo válida para aquelas efetuadas em lojas físicas.

A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser feita através do e-mail sac@uvless.com.br em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Precisa informar os seguintes dados: nome completo, número do pedido, CPF e motivo da devolução.

Pedimos que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento acima.

Atenção:

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente; Após contato conosco o cliente receberá por e-mail uma autorização de postagem.

O produto deve estar na embalagem original com a etiqueta e o lacre afixados; Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), com a justificativa da devolução anotada no verso, deve acompanhar o produto dentro da embalagem;

O custo de devolução por arrependimento ou desistência será do cliente.

O produto devolvido será submetido à análise após sua chegada. O prazo para análise é de até 10 (dez) dias corridos, contados do recebimento do produto no Centro de Distribuição. Após análise, o cliente será informado via e-mail sobre o cancelamento do pedido e a restituição do pagamento;

A UV Less se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto se não tiver sido observado o estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia, e o frete de devolução será responsabilidade do Cliente.

Solicitação de troca:

A solicitação de troca dos produtos comprados por meio da loja on-line poderá ser realizada através do e-mail sac@uvless.com.br, dentro do prazo de até 30 (trinta) dias a partir da data de emissão da nota fiscal.

Favor nos informar os seguintes dados: nome completo, número do pedido, CPF, motivo da troca e o produto desejado.

Pedimos que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento acima.

Atenção:

O preço do produto desejado para troca não poderá ser inferior ao preço do produto original;

A responsabilidade e custos envolvidos com o transporte da troca será do Cliente; O produto devolvido não poderá apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente;

O produto deve estar na embalagem original com a etiqueta e o lacre afixados; Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), com a justificativa da devolução anotada no verso, deve acompanhar o produto dentro da embalagem; O produto devolvido será submetido à análise após a sua chegada. O prazo para análise é de até 10 (dez) dias corridos, contados do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição;

Após a análise, enviaremos um novo produto para o Cliente. Caso o mesmo tenha optado por um de maior valor, será enviado um link para pagamento da diferença, e assim que a operação for confirmada, o produto será despachado.

A UV Less se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto se não tiver sido observado o estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia, e o frete desta devolução será responsabilidade do Cliente.

Solicitação de troca por defeito:

Em caso eventual de recebimento de produto com avaria ou algum defeito de fabricação, deverá ser solicitada a troca através do e-mail sac@uvless.com.br, dentro do praz de até 7 (sete) dias após receber o produto.

Favor nos informar os seguintes dados: nome completo, número do pedido, CPF, motivo da troca e o produto desejado, acompanhado de uma foto da eventual avaria ou defeito de fabricação.

Pedimos que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento acima.

Atenção:

O preço do produto desejado para troca não poderá ser inferior ao preço do produto original;

A responsabilidade e custos envolvidos com o transporte da troca serão da UV Less, desde que seja comprovada a avaria ou defeito de fabricação;

Após contato conosco o cliente receberá por e-mail uma autorização de postagem junto a um de nossos parceiros, desde que seja comprovada a avaria ou defeito de fabricação; O produto devolvido não poderá apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente;

O produto deve estar na embalagem original com a etiqueta e o lacre afixados; Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), com a justificativa da devolução anotada no verso, deve acompanhar o produto dentro da embalagem;

O produto devolvido será submetido à análise após a sua chegada. O prazo para análise é de até 10 (dez) dias corridos, contados do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição;

Após a análise, enviaremos um novo produto para o Cliente. Caso o mesmo tenha optado por um de maior valor, será enviado um link para pagamento da diferença, e assim que a operação for confirmada, o produto será despachado;

A UV Less se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto se não tiver sido observado o estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia, e o frete desta devolução será responsabilidade do Cliente.

RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO:

Se o produto for devolvido nas condições descritas acima, a restituição do valor do produto (a não ser nos casos de troca) será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra;

Caso a compra seja feita em cartão de crédito, a solicitação de estorno junto à operadora de cartão ocorrerá após confirmação da devolução e análise pelo o centro de distribuição;

Caso a compra seja feita em boleto, o depósito será efetuado em até 20 (vinte) dias úteis em sua conta bancária após confirmação da devolução e análise pelo o centro de distribuição;

O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido e análise de suas condições;

O valor do frete em caso de troca por eventual defeito será pago pela UV Less.

Em casos de devolução parcial do pedido será recalculado o valor do frete de acordo com o local de entrega, o peso e tamanho do produto para restituição.

NÃO ACEITAMOS TROCAS DE:

Produtos de liquidação / SALE;

Produtos de coleções anteriores;

Produtos da coleção vigente pelo Preview, ou seja, coleção futura. Ex.: Peças da coleção vigente (Primavera/Verão) não poderão ser trocadas por peças da coleção Preview Outono/Inverno;

O Prazo de troca perderá sua validade com o início da liquidação.